Il responsabile dei ricavi della Roma, Ryan Norys, ha rilasciato un’intervista al portale OFFTHEPITCH.COM raccontando il suo lavoro in giallorosso, dalla strategia per il prezzo dei biglietti ai tifosi. Queste le sue parole:
“C’è una citazione di José Mourinho in cui ha parlato di come quando si entra nella Roma, gli odori, la cultura, come tutto sanguina Roma, e arriva davvero attraverso la cultura e il tessuto di tutta la città. La citazione era «Quando lavori a Roma, vivi a Roma e respiri a Roma, respiri questo club perché è il vero club di questa città». Quando lavoravo nei Dodgers avevano oltre 90 milioni di dollari in soli ricavi di sponsorizzazione. Vincendo le World Series, si poteva essere un po’ più aggressivi sul mercato. Con la Roma siamo molto più strategici non solo nel modo in cui manteniamo la cultura e l’ethos del club a livello locale, ma anche nel portare avanti il messaggio, nel coinvolgere i tifosi senza alienarli o farli sentire come se non fossero la cosa più importante. Quando sono arrivato il club era molto locale. Era molto Manchester City, quella era la loro cultura e i loro valori. Non per fare un paragone, ma la Roma è molto simile, nel senso che dobbiamo essere sensibili ai prezzi da una certa prospettiva per raggiungere direttamente i tifosi. Quest’anno abbiamo fatto un lavoro straordinario perché abbiamo abbassato i prezzi dei biglietti. Siamo passati ad un modello di prezzi più dinamico e questo significa che possiamo attrarre praticamente ogni tifoso. Abbiamo avuto quattro o cinque partite con oltre 63.000 persone. Abbiamo avuto più di un milione di tifosi. Penso che sia stato il più grande numero degli ultimi 10-15 anni in termini di tifosi che sono venuti allo stadio. L’obiettivo è cambiare il modo in cui il club ha operato storicamente e portarlo in questa nuova era. Ciò che vogliamo davvero fare è passare dall’IP e dall’ospitalità a una profonda comprensione delle esigenze e degli obiettivi commerciali dei potenziali nuovi partner. I dati, la visibilità e i dati in generale saranno il cardine di tutte le nuove proposte di sponsorizzazione che mettiamo a punto e creiamo. Il mondo della sponsorizzazione e della partnership sta cambiando radicalmente. Se non si adotterà un approccio basato sui dati, in futuro andrà male e avrà un impatto sul tipo di entrate che generi. Penso anche che ora, più che mai, questa segmentazione del pubblico e conoscere chi è il tifoso possa effettivamente aumentare più livelli di entrate. Un nuovo stadio offrirebbe nuove straordinarie opportunità. Non conosco la situazione a fondo, ma una cosa è certa, il gruppo proprietario è davvero ambizioso e qualsiasi club al mondo trarrebbe vantaggio dalla costruzione di un nuovo stadio. Una delle prime cose che ho fatto è stata un’analisi del pubblico dei tifosi che ha riguardato oltre 100 diversi punti di contatto, in modo da poter identificare non solo dove si trovano i nostri tifosi dal punto di vista sociale, ma anche chi può effettivamente guardare le nostre partite nei mercati internazionali. E cosa faremo per creare punti di contatto permanenti in questi mercati per il club? E come faremo ad aumentare la conoscenza del nostro fanbase in tutto il mondo in modo da avere il maggior numero possibile di informazioni per far crescere il marchio strategicamente in quei mercati e far crescere anche quel pubblico locale e internazionale”.
